innovación + colaboración

Insisto en que me parece sumamente importante la idea de la colaboración de las masas ya que de esta forma se pueden maximizar los beneficios potenciales de las empresas al estar orientados al cliente y poder satisfacer sus necesidades reales. De esta forma al recibir retroalimentación de nuestros mismos consumidores o gente que ha probado el producto podemos mejorar cada vez más el producto convirtiéndolo finalmente en un producto a la medida.
Aunque sabemos que la innovación es muy importante, esta no puede ir separada de una orientación al cliente ya que a largo plazo podría ser imitable por la competencia, luego la única forma de que se convierta en una ventaja competitiva sustentable es orientandonos a las verdaderas necesidades de nuestros clientes y para ello es fundamental la colaboración de las masas. Por ejemplo, si lanzamos un producto nuevo, el ipod, por muy novedoso e innovador que sea no lograremos llegar al consumidor a menos que sepamos lo que ellos realmente quieren satisfacen, es decir,que sea algo fácil de transportar y que almanece todos nuestros compacs en un dispositivo pequeño. De esta manera debemos tratar de reducir al máximo diferentes costos que traería usarlo (de aprendizaje o uso)o los cambios de hábito que generaría (cambio de sistema) los cuales podemos percibirlos a través de la colaboración de nuestros clientes y de que nuestra venta sea un prosumer, osea que finalmente el consumidor sea quien "diseñe" su producto...

NEW LOOK!! (trabajo 1)

Estas aburrida(o) de tu look pero no te atreves a innovarlo? Necesitas urgente un ¨Fashion emergency¨? Pondrías tus manos al fuego por un peluquero cualquiera para renovarte? Te presentamos aqui la solucion a todos tus problemas!!! Con el mas novedoso, innovador y notable servicio, que te ayudará a tomar la iniciativa, con recomendaciones de los mejores peluqueros de cada peluquería en nuestra página, variando por precios y calidad. AL ingresar a nuestro sitio podrás realizar cuantas pruebas quieras de tu futuro look (color de pelo, corte, peinados, etc) con tan solo subir tu fotografía de rostro. Luego podrás ingresar tus datos y peluqueros de todas nuestras peluquerías aliadas, podrán recomendarte diferentes estilos según tus características (color de tez, forma de cara, etc), además de tips y datos de personas que ya hayan experimentado este servicio, tanto de los mismos peluqueros comode los productos que puedes encontrar en cada local adherido. Para enriquecer la variedad de cortes y estilos, agregándole valor a tu compra, los mismos peluqueros tendrán la opción de subir fotos de sus propias creaciones. Así tu podrás elegir el peluquero que más te guste, en la peluquería deseada, segun tu dispocisión a pagar y preferencias, incluso podrás pedir la hora!!!!!

Quisimos elegir para este trabajo una industria distina, creativa y realmente notable, ya que esta industria creemos esta estancada en el eslabon de servicios de la cadena de valor. La gente no se arriesga, no se atreve, tiene miedo al que dirán, etc, y por lo mismo hay mucho potencial que explotar a través de la tecnología. Por un lado el consumidor se verá beneficiado al poder encontrar en el sitio un feedback de expertos, de los consumidores mismos que hayan probado el servicio, agregándole valor a la compra al obtener un mejor servicio ´pre-venta¨. Por otro lado, los peluqueros y sus locales se benefician al aliarse con el sitio web, siendo este un canal de marketing en el cual podrán contactarse con potenciales clientes deseosos de cambiar, pudiendo excibir sus creaciones y sus productos a la venta, aumentando sus ventas y participación de mercado, hasta el momento estancado en solo atender al cliente que llega ya decidido por medio de comentarios pasajeros. Así las peluquerías inscritas en la página, lograrán una diferenciación clara, generando una ventaja competitiva dado el servicio especializado. Además tendremos la importante fuente de colaboración de las masas, por el feedback constante que se crea en la página de consumidores, proveedores (productos para el pelo), expertos en peluquería, etc.

INTEGRANTES: Carolina de la Maza
M. José Holzapfel
Sofía Ramirez